Regulación comunitaria europea referida a la resolución extrajudicial de conflictos entre empresarios y consumidores B2C y sobre la resolución de litigios en línea

Por Rolando Joaquín Ortega Hernández

"Recientemente, el parlamento europeo aprobó sendos instrumentos legales relacionadas con la resolución alternativa de conflictos - Alternative Dispute Resolutions (ADR) derivados del comercio transfronterizo B2C y sobre plataformas de Online Dispute Resolution (ODR) - Resolución de Litigios en línea (RLL) para consumidores. En primer término, fue aprobada la Directiva 2013/11/UE de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo y por la que se modifican, el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Directiva sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo) en adelante (DRALC). Y por otra parte, se aprobó el Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) Nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE, en Adelante (RERLL)."

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Términos mencionados en esta doctrina: resolución, litigios, alternativa, directiva, conflictos, parlamento, reglamento.